Hermawan, A.; Dedy Setyo Oetomo; Muhammad Danial; Wanwan Jamaludin. ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING PADA TOSERBA YOGYA PURWAKARTA . teknologika 2021, 11, 88-95.