“ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING PADA TOSERBA YOGYA PURWAKARTA ”, teknologika, vol. 11, no. 2, pp. 88–95, Nov. 2021, doi: 10.51132/teknologika.v11i2.114.