“ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING PADA TOSERBA YOGYA PURWAKARTA ”. Jurnal Teknologika, vol. 11, no. 2, November 2021, hlm. 88-95, https://doi.org/10.51132/teknologika.v11i2.114.